{"id":1194,"date":"2026-01-23T22:00:38","date_gmt":"2026-01-23T14:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sridrone.com\/when-sourcing-agricultural-drones-from-china-how-do-i-initiate-the-claim-process-if-the-received-goods-are-defective\/"},"modified":"2026-01-23T22:00:38","modified_gmt":"2026-01-23T14:00:38","slug":"wenn-ich-agrardrohnen-aus-china-beziehe-wie-beginne-ich-den-anspruchsprozess-wenn-die-erhaltene-ware-defekt-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sridrone.com\/de\/when-sourcing-agricultural-drones-from-china-how-do-i-initiate-the-claim-process-if-the-received-goods-are-defective\/","title":{"rendered":"Wie initiiere ich den Anspruchsprozess, wenn die erhaltenen landwirtschaftlichen Drohnen aus China defekt sind?"},"content":{"rendered":"

\n \"Drohne\n<\/p>\n

Watching a finished agricultural drone leave our factory in Xi’an is always a moment of pride Agrardrohne verl\u00e4sst unser Werk<\/a> 1<\/a><\/sup>, aber wir kennen die Angst, die K\u00e4ufer empfinden, bis diese Kiste sicher ankommt. Sie haben erhebliches Kapital investiert, daher kann die Entdeckung eines Defekts bei Ankunft wie eine Katastrophe wirken. Aus unserer Sicht an der Produktionslinie ist eine klare Kommunikation der schnellste Weg, um diese seltenen, aber stressigen Situationen zu l\u00f6sen.<\/p>\n

To initiate a claim, immediately notify the supplier via official email or platform messaging within the contract’s specified window, typically 7 to 30 days. Submit a comprehensive Defect Report containing the serial number, high-resolution photos of packaging, and video evidence of the malfunction to establish a formal record.<\/strong><\/p>\n

Lassen Sie uns die spezifischen Beweise und Schritte durchgehen, die Sie ben\u00f6tigen, um diesen Prozess effektiv zu steuern und Ihre Ausr\u00fcstung einsatzbereit zu machen.<\/p>\n

Welche Beweise und Fotos sollte ich vorbereiten, um zu beweisen, dass die Agrardrohne defekt angekommen ist?<\/h2>\n

When our engineering team receives a complaint, vague descriptions like “it doesn’t work” make it impossible for us to diagnose the issue remotely. We rely heavily on visual and digital proof to distinguish between a shipping accident, a manufacturing slip, or user error during setup. Herstellungsfehler<\/a> 2<\/a><\/sup> Pr\u00e4zise Beweise helfen uns, Reparaturen oder Ersatzlieferungen schnell zu genehmigen.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen hochaufl\u00f6sende Fotos der Versandkiste, der Seriennummer der Drohne und Nahaufnahmen von physischen Sch\u00e4den vorlegen. Entscheidend ist, dass Sie ein unbearbeitetes Video einreichen, das die Startsequenz und die spezifische Fehlfunktion zeigt, zusammen mit Flugsteuerungsdatenprotokollen, um zu beweisen, dass das Problem kein Pilotenfehler war.<\/strong><\/p>\n

\"Person<\/p>\n

Gathering the right evidence is the most critical step in the claims process. Without it, a supplier in China cannot verify the problem, and the claim may be rejected. You need to build a “Defect Report” that tells a complete story of the product’s condition from the moment it arrived.<\/p>\n

Checkliste f\u00fcr die visuelle Inspektion<\/h3>\n

Beginnen Sie mit statischen Bildern. Bevor Sie die Drohne \u00fcberhaupt einschalten, dokumentieren Sie ihren physischen Zustand. Wenn die Kiste zerdr\u00fcckt aussieht, fotografieren Sie sie, bevor Sie sie \u00f6ffnen. Nach dem \u00d6ffnen fotografieren Sie den inneren Schaumstoff und die Verpackung. Wir m\u00fcssen sehen, ob der Schaden entstanden ist, weil ein Gabelstaplerfahrer die Kiste durchstochen hat oder weil eine Komponente im Inneren locker war.<\/p>\n

Ihr Fotosatz muss Folgendes enthalten:<\/p>\n